Käyttöohje

KÄYTTÖOHJE

Kiitos, kun valitsit TRITANIUM-merkkiset kompressiotuotteet. TRITANIUM tarjoaa monipuolisen valikoiman tuotteita, jotka soveltuvat liikunta-, työ-, matkustus- ja terapeuttiseen käyttöön. TRITANIUM-kompressiotuotteet ovat lääkinnällisiä tuotteita koskevan asetuksen (EU) 2017/745 mukaisesti CE-merkittyjä, tuoteluokan I tuotteita. Tuotteissamme toteutuu mitattu, asteittainen kompressiopaine, jolla saavutetaan useita positiivisia vaikutuksia. Valitessasi kokoa, käytä aina tuotekohtaisia TRITANIUM-mittataulukoita, tarvittaessa konsultoi asiantuntijaamme.

1. Käyttöaiheet

Jokaisessa TRITANIUM -kompressiotuotteessa on tietty, tarkkaan suunniteltu ja mitattu kompressiotaso, joka ilmoitetaan elohopeamillimetreinä (mmHg) ja on määritetty tuotteen käyttötarkoitusta varten. Kompressiopaineen määrä on mainittu pakkauksessa. Valitse aina oikea tuote käyttötarkoitukseesi.

Kompressiotaso 1 (10-15 mmHg)

Soveltuvuus: terapeuttinen käyttö, työkäyttö, matkustaminen ja palautuminen.
Terapeuttisen käytön indikaatiot:

- lievä raajojen turvotus

- lievä raajojen särky ja väsyminen

- lievät suonikohjut ilman turvotusta

- raskauteen liittyvät suonikohjut

- lievä nivelrikko ja siihen liittyvät tulehdukset

Kompressiotaso 2 (20-30 mmHg)

Soveltuvuus: terapeuttinen käyttö, fyysisesti raskas työ ja liikunta.
Terapeuttisen käytön indikaatiot:

- raajojen särky ja väsyminen

- keskivaikeat ja vaikeat suonikohjut

- krooninen laskimoiden vajaatoiminta

- posttraumaattinen ja leikkauksen jälkeinen turvotus

- niveltulehdus

2. Käytön vasta-aiheet

TRITANIUM-kompressiotuotteita ei saa käyttää seuraavissa tapauksissa:

- valtimoverenkierron vajaatoiminta

- valtimoperäinen säärihaava

- hoitamaton sydämen vajaatoiminta

- ihoinfektio

- akuutti palovamma

- materiaalin epäsopivuus (käytön aikana syntyvä ihoärsytys)

3. Huomioitavaa

  • Kun kyseessä on terapeuttinen käyttötarkoitus, suositellaan lääkärin tai terapeutin konsultaatiota, jonka avulla varmistetaan tuotteen soveltuvuus säännöllisenä hoitomuotona, myös käyttäjän ikä ja terveydentila huomioon ottaen
  • Jos havaitset tuotetta käyttäessäsi epämukavuutta, kipua, puutumista, ihonvärin muutoksia, uusien haavojen tai turvotuksen ilmaantumista, lopeta välittömästi tuotteen käyttö ja ota yhteyttä terveydenhuollon ammattihenkilöön
  • Kaikki tähän tuotteeseen liittyvät haittavaikutusten tai vaaratilanteiden epäilyt tulee ilmoittaa tuotteen valmistajalle

4. Käyttö

Ohjeita ja vinkkejä TRITANIUM-tuotteiden käyttöön

TRITANIUM-kompressiotuotteen käytön aloittamiselle ei ole rajoitusta, kun tuote on valittu käyttötarkoituksen ja kokotaulukon mukaisesti. Perusterve henkilö voi aloittaa tuotteen käytön tuotekohtaisesti annetuilla ohjeistuksilla. Jos tuotteen käyttötarkoitus on terapeuttinen, tällöin suositellaan hoitavan lääkärin tai fysioterapeutin konsultointia ennen käytön aloittamista. Tuotetta voi uudelleen käyttää enintään 500 käyttökertaa. Älä käytä rikkoutunutta tuotetta.

Pukemisohjeet

Noudata aina annettuja pukemisohjeita tarkasti, tällöin tuote säilyy erinomaisessa kunnossa mahdollisimman pitkään. Tuotetta pukiessasi, älä vedä voimakkaasti tuotteen reunoista, vaan pue tuote rullaamalla. Pukemisen jälkeen; asettele tuote paikoilleen ja varmista, ettei tuotteeseen jää poimuja.

Huomioitavaa

Korut ja pitkät kynnet saattavat repiä tuotteen materiaaliin reikiä pukemisen aikana

Kompressiotuotteet eivät saa joutua kosketuksiin esim. voiteiden tai rasvaisten aineiden kanssa

Mahdollisia roikkuvia langanpäitä tai silmukoita ei saa leikata, koska leikkaaminen voi aiheuttaa reikiä tai silmäpakoja tuotteeseen

· Tuotteet on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön

5. Hoito-ohjeet

TRITANIUM-kompressiotuotteet tulee pestä säännöllisesti pesuohjeiden mukaan, joko käsinpesuna tai koneessa. Pesussa voi käyttää tavallista mietoa pesuainetta, mutta ei muita aineita, kuten huuhtelu- ja pehmennysaineita, kirkasteita tai tahranpoistoaineita. Älä kuivaa tuotteita kuivausrummussa, patterin päällä tai suorassa auringonvalossa. Älä silitä.

Silikoninauhan hoito

Pese silikoninauha käsin tarvittaessa esim. rasvojen ja muun ylimääräisen lian poistamiseksi.

6. Säilytysohjeet / takuu

TRITANIUM-kompressiotuotteiden suositeltu käyttöaika on 6-12 kuukautta riippuen siitä, onko tuote päivittäisessä käytössä, vai käytetäänkö sitä harvemmin. Valmistaja suosittelee tuotteen uusimista suositellun käyttöajan jälkeen. Materiaalin kulumisen ja ominaisuuksien muutosten vuoksi kompressiotuotteiden fysiologinen vaikuttavuus voidaan taata maksimissaan 12 kuukauden pituiselle käyttöjaksolle. Tämä edellyttää, että tuotetta käsitellään asianmukaisesti (tuotteen käyttöohjeen mukainen pukeminen ja riisuminen, peseminen, säilytys). Säilytä tuotteita huonelämpötilassa ja suojaa ne suoralta auringonvalolta, kuumuudelta ja kosteudelta.

7. Valmistusmateriaalit

* yläresori sisältää pienen määrän silikonia, joka takaa, ettei tuote valu käytön aikana

Oikeudet käyttöohjeistuksen muutoksiin pidätetään. Pyydä tarvittaessa lisätietoa.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tietoa Tritaniumstore.fi – verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteiden myynnistä vastaa Oy Tritanium Finland Ltd (2577173-3). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitustavat ja -kulut

Kirje Economy: Tuote / tuotteet toimitetaan kirjelähetyksenä kotipostilaatikkoon. Kirjelähetyksen hinta on 3,90€ ja yli 80,00€ tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Arvioitu toimitusaika n. 1-2 viikkoa, EI seurantakoodia.

Kirje Priority: Tuote / tuotteet toimitetaan kirjelähetyksenä kotipostilaatikkoon. Kirjelähetyksen hinta on 4,90€. Arvioitu toimitusaika n. 1 viikko, Ei seurantakoodia.

Paketti: Tuotteet toimitetaan lähimpään noutopisteeseen postipakettina ja lähetyksessä on aina seurantakoodi. Paketin hinta on 6,90€. Arvioitu toimitusaika 2-3 arkipäivää.

Express-paketti kotiovelle: Tuotteet toimitetaan kotiovelle postipakettina ja lähetyksessä on aina seurantakoodi. Express-paketin hinta on 9,90€. Arvioitu toimitusaika 1-2 arkipäivää.

Nouto: Maksuton tuotteiden nouto yrityksen toimipisteestä osoitteesta Helatie 4, 80100 Joensuu.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupastamme osoitteessa www.tritaniumstore.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan automaattisesti sähköpostilla, jossa on linkki käyttäjäkohtaiselle tilausseuranta-sivulle. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen kampanjakoodilla

Kampanjakoodia kysytään ostoskorin / kassasivun oikeassa laidassa. Koodin syöttämisen ja tallentamisen jälkeen järjestelmä laskee automaattisesti alennuksen hintoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) ja PayPal -maksupalvelu. Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat:

  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
  • Lasku- ja osamaksupalvelu: Jousto ja Walley (ent. Collector Bank) Walleyn yleiset ehdot
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay
  • PayPal –maksupalvelu

Tilauksen seuraaminen

Tehtyä tilausta voi seurata tilausseuranta-sivujen kautta. Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse myös ajan tasalla olevat maksu- ja toimitusvahvistukset, joten tilauksen etenemisen seuraaminen on helppoa. Myös kuitin tulostaminen onnistuu tilausseuranta-sivun kautta.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen. Kuluttajan on aina ja erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tilauksen peruutuksen voi ilmoittaa vapaamuotoisesti tällä lomakkeella tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen: info@tritaniumstore.fi

Jos kyseessä on tuotteen vaihto tai tuotteessa on selvä valmistusvirhe, emme peri käsittelykuluja palautuksen osalta. Muissa tapauksissa veloitamme käsittelykulun liittyen Postin ennalta maksettuun asiakaspalautusrahtiin (kirje 4,00€ / paketti 8,00 €). Huom! Palauttamalla tuotteen/tuotteet omakustanteisesti käsittelykuluja ei peritä. Kauppasumma vähennettynä mahdollisella käsittelykululla palautetaan asiakkaalle heti kun tuote on palautunut meille.

Palautettavan / vaihdettavan tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa (valmistajan tuotelaput ym.), käyttämätön ja myyntikelpoinen. Jos tuote on otettu käyttöön, asiakas vastaa itse tuotteen arvon alentumisesta. Mikäli peruutat kaupan etkä ilmoita asiasta meille ohjeistetulla tavalla tai millään muullakaan tavalla ennen tuotteiden palautusta, niin tehty kauppa on sitova ja siitä suorittamasi maksu jää voimaan. 

Ohjeet tuotepalautusta tai -vaihtoa varten

Suosittelemme tuotteen/tuotteiden palauttamista omakustanteisesti, jolloin käsittelykuluja ei peritä ja saamme palautuksesi perille nopeammin, sekä saamme myös rahojen palautuksen tehtyä nopeammin. Jos teet palautuksen omakustanteisesti, niin voit lähettää tuotteet tilaustietojen kanssa osoitteeseen:

Tritanium Finland
Helatie 4
80100 Joensuu

Jos käytät Postin asiakaspalautusta, niin tässä on ohjeet sitä varten:

1. Pakkaa alkuperäisessä kunnossa oleva ja käyttämätön tuote huolellisesti alkuperäiseen muoviin/pakkaukseen
2. Laita lähetyksen mukaan kirje/saate, josta ilmenee nimesi, tilausnumerosi ja tieto mitä haluat tilauksen kanssa tehdä
3. Kirjoita palautuskuoreen seuraava teksti:

Asiakaspalautus
Tritanium Finland Ltd
Logistiikkatunnus: 639347

Huom! Muistathan ilmoittaa palautuksesta vielä erikseen joko vapaamuotoisesti tällä lomakkeella tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen: info@tritaniumstore.fi

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla info@tritaniumstore.fi tai puhelimitse asiakaspalveluumme (044 7777 501 / 044 2316 120). Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Normaalista kulumisesta, tuotteen virheellisestä käytöstä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamoimiseen. Epäselvissä tapauksissa reklamoidut tuotteet toimitetaan valmistajalle, jolloin käsittely kestää yleensä useamman viikon. Mikäli kyseessä on selkeä valmistusvirhe, toimitamme korvaavan tuotteen välittömästi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit